【译注：原文作者 Alex Payne 是 Twitter 的早期开发者之一，现在新一代银行 BankSimple 工作。为适合中文的语言习惯，译文与原文在语句和排版上有较大出入，且翻译完成后 Alex 修改了原文，有兴趣的读者可移步阅读原文。译文归 apple4.us 所有，转贴请注明出处并加上连接。】 这周 Campfire 又挂了（虽然时间很短）。我在 BankSimple 工作的分散团队需要替代的群聊方案。在咨询了万能的 Twitter 后，我们尝试了最常见的几种方案。虽然最终我们没有采用任何一种，但这些产品都非常不错，团队也很亲切友好，并且乐于听取意见。尽管如此，他们还是没有拿到我们这单生意。本文不是讲群聊工具。本文要讲的是平台，以及对客户好生相待。本文要讲的是某些聊天产品的一个重大失误。太多的公司正在犯同样的错误。 我们试用的聊天服务有两种使用方式：通过浏览器访问其网页应用，或者是用其基于 Adobe AIR 开发的应用。注册后他们极力推荐使用 AIR 应用，并且某些关键功能只有在 AIR 应用里才有。我们于是体验了 AIR 应用的常见问题：性能差、诡异的界面毛病、键盘快捷键不灵、以及和操作系统大相径庭的用户界面。AIR 应用处于网页应用和桌面应用之间不伦不类的尴尬境地，结果是用户体验相当糟糕。虽然这家服务有更好的特性并且据说更稳定可靠，但很快我们就换回了 Campfire（通过原生 Mac 客户端 Propane 访问）。 我问开发者为什么要用 AIR。回答无非是「我们是个小团队。大多数用户都是用的 Windows。用 AIR 的话我们可以花最小的代价开发一个跨平台应用以满足最大数量的客户。」这无疑是使用 AIR 的典型案例：做网页开发的小作坊可以用同样的技术开发桌面客户端。这有啥不好呢？ 起初我接受了这个解释。但后来越想越不对劲：这样的决定是从公司的角度出发考虑问题而完全忽略了客户的感受。假设一家餐馆为了多赚钱而使用地沟油：价格便宜量又足，而且不用担心采购问题。最开始的时候利润确实增加了。但很快客户就开始抱怨了，于是餐馆名声在外，口碑急转直下。餐馆老板很不解：地沟油虽然不好，但完全不影响食用嘛。而且刚开始的时候确实赚钱也多了，还有不少新顾客呢！哪出了茬子？ 和之前的跨平台组件库、跨平台应用框架一样，AIR 对于客户端软件来说就是地沟油。没错，它可以正常工作，但让人用着不爽。90 年代用过 Java 客户端应用程序的人可能对此并不陌生：慢、丑、不一致、 不好使。 人们真的需要原生应用程序么？的确如此。每个 AIR 应用的支持论坛里面都会发现有客户要求提供原生应用程序。通常是管理员弱弱的解释说他们没空给每个平台开发原生应用。许多只有 Flash 应用的热门服务也有类似的状况。Twitter 上有一大票人痛恨 [...]

【回答人：张亮】 毫无疑问，这件事儿的影响不可能是全好或全坏。 这是一个取舍。放弃的是，作为公司的 CEO，内向的拉里·佩奇（Larry Page）必须跟华盛顿和华尔街打交道，他必须更多参与到自己可能并不擅长的「管理」上，这都是以前埃里克·施密特（Eric Schmidt）做就好的。而 Google 由此获得的是：公司创始人重新关注到公司的命运上来，并且以自己的全部信誉去发动一些可能的重大变革。 我从没见过拉里·佩奇，但以我对 Google 的有限了解，我觉得他出任 CEO 会给 Google 带来新的活力。 首先，这显然不是拉里·佩奇一个人的独角戏，毫无疑问，他的兄弟谢尔盖·布林（Sergey Brin）会一起把精力放进来。过去的三四年里，他们俩折腾了太多的事情，从清洁能源到上太空到无人驾驶汽车到 DNA 测序，当拉里·佩奇姿态上宣布我来当 CEO，我相信他们自己也清楚，这些玩意儿就结束了──或者，能够成为 Google 未来十年的新增长点，否则，就不可能随便玩了。 其次，佩奇很可能是一个被严重低估的创新发动者： Pagerank 是他的专利，不用说了； Android 是怎么来的？安迪·鲁宾（Andy Rubin）找到拉里·佩奇去，想游说让 Google 内嵌入 Android，佩奇听完了他的愿景，直接说，5000 万你把公司卖给我们并继续干吧； 2001 年时，佩奇和谢尔盖两个人就想做浏览器，被埃里克·施密特一再压制，终于在 2008 年做出了 Chrome ； 2004 年收购 Keyhole（后来变成了 Google Map），这东西毫无疑问属于施密特不感冒但两个创始人非常喜欢的东西； 想想这意味着什么？ 说白了，Google 目前最核心的几个业务，搜索、Android、Chrome、地图，全是两个创始人，特别是佩奇发动的。如果他能保持这种预见力、专注度、推进能力，Google 就算不打败 Facebook（未必真的需要）也依然能恢复青春。

同是两家顶尖科技公司的创始人，为什么比尔·盖茨的财富要比史蒂夫·乔布斯多很多？现在苹果公司的市值要高于微软，为何比尔·盖茨仍是世界上最富有的人？ 【回答人：keso，张亮，胡维】 keso: 如果 1985 年乔布斯在被逐出苹果的时候，没有抛售苹果大约 650 万股股票（约苹果公司 11.3% 的股份），那么加上他在迪士尼的持股，个人财富可能会超过盖茨。 当然这是不可能的假设。以当时乔布斯的愤恨，他不可能不抛。而如果他不抛，就不会有 NeXT，也就不会有足够的资金收购 Pixar。 张亮: 我觉得这永远不太可能。 苹果从创立之初就融资了，而且因为迈克尔·马库拉（Mike Markula）很强势，立即稀释了 33%，后来红杉和 Arthur Rock 进去，继续稀释。加上乔布斯和 Woz 本来就是对半分股份。印象中，乔布斯的股份很快就在 10% 左右了（未必准确）。 而盖茨和艾伦均出身于上流人家，不缺启动资金，且盖茨老爹是律师，谙熟商业条款，这两点致使微软几乎没有太做融资。类似盖茨的好运今天也出现在马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）身上，肖恩·帕克（Sean Parker）帮他设定了很好的股权结构，致使公司融资这么多，依然可以拥有 1/4 的股份。 还有一点，盖茨和艾伦是 50：50 的股份，但因为艾伦后来曾经去其他公司兼职，盖茨要求彼此的股份比例调整至 64：36——然后，盖茨自己去艾伦曾经兼职的公司要了一份工作。这个故事参见：http://www.cringely.com/2010/04/the-last-ed-roberts-story/ 考虑到今天的苹果的市值并不比峰值时的微软市值更高，盖乔两人悬殊的股份比例导致他们注定不会身价在一个量级之上。 此外，如果乔布斯一直留在苹果，人生没有波折，他领导苹果取得如此成功几乎是不可能的。而且，他还能否投资 Pixar 又是一个问题了。 胡维: 补充一些： 1985 年乔布斯离开苹果时抛售 650 万股股票（仅保留了一股），只兑现了约 1 亿美元的个人财富。 2000 年 1 月苹果公司赠送了乔布斯一架 4000 万美元的湾流喷气式飞机和 1000 万股苹果公司股票。2003 年，股市泡沫破灭之后，在苹果股价的低谷 [...]

【回答人：张亮】 从可靠信息源听来的： iPhone 4 从用料的颜色到手感，到磨砂感金属的视觉细腻程度，一切都是设计的，没有一个环节是未经处理之前就是这样； iPhone 外部的主要零件的合缝间距不能大于 0.1 毫米，这是为了避免这种「三明治设计」夹到人发──测试时用 iPhone 4 在人的面颊上反复滑动，看是否会夹走毛发； iPhone 3G 以来开始使用螺丝，为了确保其美观，螺丝表面一圈一圈的纹路之间必须等距； iPhone 4 左侧音量按钮上的加减号要求在凹下去的部分也必须是平的； 耳机插孔是经过精心设计的，包括最内圈的坡度和金属的打磨程度。耳机插口边的小麦克空也是如此； iPhone 4 底部喇叭处使用的金属网（网纱），怎么织都是静心挑选过的； 苹果要求各个不同的厂家做出来的东西，最后用到一起时须如同是从一个地方、用一种机器一次做出来的，如果不是，就是不合格。 以上所有都是普通用户甚至高端用户用上几年也未必会真正关注到的，但正因为有这么多细腻关照，iPhone 4 才真的做到了高端。

【回答人：张亮，keso，胡维】 张亮： 其实在 Google 三驾马车中，拉里·佩奇（Larry Page）一直被视为未来的 CEO 。他比谢尔盖·布林（Sergey Brin）更务实，也更喜欢商业。所以佩奇上任对我并不意外。 关于 Eric 为什么去职，我作为局外人（没有任何内部消息），我只是觉得，所有人都看得出来，施密特是个大管家：管家是风调雨顺时打点一切的人，但，无论在 Sun，在 Novell 还是在 Google，施密特都不是一个 visionary（比如 Intel 的 Bob Noyce 和乔布斯），他也不是一个有 killer instinct 的 CEO（像 Intel 的 Andy Grove）。他不能力挽狂澜，他不能让公司在人困马乏时发起冲锋号。He’s just not the man. Google 的状况真的比外界想象的更危急，需要一个战士去重新搅动浑水，专注在一个必胜的领域（也许是移动），重新创业一次，否则就是另一家微软了。现在机会还是很好的：Android 已经成功，乔布斯又即将退休。 keso： Change, Google needs. 施密特是 Google 两位创始人的商业教练，10 年了，差不多可以毕业了。实际上，过去 10 年 Google 的所有重大决策，几乎都是三驾马车共同协商做出。但在退出中国这件事上，施密特的话语权明显失落了。或者说，两位创始人有了更强的自主意识。 但为什么是佩奇出任 CEO，而不是一向比较高调的布林，我没太明白，可能是协商的结果。 胡维： 一个值得考虑的因素是，此次拉里·佩奇接替埃里克·施密特 CEO 职位究竟是一个长期计划中的一部分，还是由于某些相对突然的原因造成的变化。 [...]

网络视频站若完全转向使用 WebM 可以节省一笔专利费用。然而「完全转用 WebM」 并不现实：有数量庞大的设备（特别是移动设备）只支持 H.264，因此在相当长一段时间内至少需要同时支持 H.264 和 WebM。但这意味着视频站的存储成本顿时要翻一番。视频站点所使用的内容分发网络（Content Distribution Network, CDN）也由于需要同时缓存两种格式的视频而导致成本翻番。对于同样一段原始视频，需要编码成 H.264 和 WebM 两种格式，导致转码处理成本也要翻番。此外还要将现有的视频资源全部重新编码成为 WebM。为使用 H.264 技术而支付的专利费和这些翻番的成本比起来简直是小巫见大巫。Google 财大气粗能负担这个成本，其他的视频站点就难说了。 即便忽略视频站的成本问题，在客户端上 WebM 和 H.264 能和平共处么？在桌面系统上，Chrome 和 Firefox 都可以通过 Flash 插件播放 H.264，和原生支持 WebM 冲突不大。然而移动设备需要硬件解码芯片支持。受至于成本和空间限制，很难想象理性的移动设备厂商会同时包含两块解码芯片以支持 WebM 和 H.264。另外一种可能是将来出现一种硬件解码芯片能同时处理 WebM 和 H.264，不过目前还没有任何这方面的消息。 更加现实的可能是，即便 Chrome、Firefox、Opera 等不原生支持 H.264，大多数视频站只需维持现状：即对于桌面系统通过 Flash 插件播放 H.264 视频，而对不支持 Flash 的移动设备则通过 HTML5 视频标签播放 H.264 视频。WebM 最终沦为 Theora [...]

Google 旗下和 H.264 有关的产品最重要的当然是 YouTube。作为互联网上最大的视频站点（虽然对国内用户来说这已经没什么意义了），YouTube 是否将继续支持 H.264 至关重要。目前 YouTube 的所有视频都采用 H.264 编码。用户上传的视频即便已经是 H.264 编码的了，也通常需要在 YouTube 的服务器上重新编码以统一分辨率、码率等。YouTube 正在逐步将全部视频采用 WebM 重新编码。YouTube 的 HTML5 测试版的部分视频用的 WebM、部分用的 H.264。 在 Google 从 Chrome 中移除原生 H.264 支持之前，Chrome 被认为是播放网络视频的最佳浏览器，因为它同时原生支持 Theora、H.264、WebM（当然还有并不可爱的 Flash 插件）。Chrome 浏览器中使用到的 H.264 解码器需要支付专利费。基于 Android 系统的便携设备上目前采用的是 H.264 硬件解码器。等 WebM 硬件解码器成熟后，Android 系统应该会加入 WebM 的硬件支持。 Google 需要为其使用 H.264 的产品支付专利授权费。但这些费用对 Google 来说不过是九牛一毛。Google 认为免费、开源的视频编码对互联网的长远发展是有益处的。很多人也持同样的观点。我们姑且称这一群人为 Google [...]

苹果公布了其 2011 财年一季度（截至到 2010 年 12 月 25 日）的财务报告。主要数据如下： 收入 267.4 亿美元（比去年同期增长 71%）。 净利润 60 亿美元（比去年同期增长 76%），合每股 6.43 美元。 毛利率为 38.5% （去年同期为 40.9%）。 62% 的收入来自美国以外的市场。 售出 413 万台 Mac 电脑 （比去年同期增长 23%）。其中 30% 是台式机，70% 是笔记本。 售出 1624 万台 iPhone （比去年同期增长 86%）。 售出 1945 万台 iPod（相比去年同期下滑 7%）。 售出 733 万台 iPad。

图片：史蒂夫·乔布斯 2010年9月 Wired.com/Jon Snyder 史蒂夫·乔布斯周一宣布，为“集中精力在健康问题上”，他将再度因健康问题离职。如同过去一样，他没有说明具体情况，亦没有预计的复职时间。2009年乔布斯病休期间负责苹果日常事务的 Tim Cook 将再次接手。 乔布斯在写给全体员工的信件中说： 应我的请求，董事会已批准我的病休，以便我集中精力在健康问题上。我将继续担任 CEO 职位，并参到苹果的主要战略决策中。 我已请 Tim Cook 负责苹果公司日常工作。我对于 Tim 和我们的高级管理团队充满自信，他们能够顺利执行 2011 年激动人心的计划，并做出卓越的成果。 我希望能够尽快回到我所挚爱的苹果。同时，我和我的家人感谢各位对我们隐私的尊重。 苹果公司的发言人 Katie Cotton 表示，她不会做出比乔布斯所宣布的更进一步的发言。苹果公司在美国境外的股票立即下跌，如在德国下跌了 6 个百分点（美国本土周一休市）。

2010年初 Google 收购了 On2 及其旗下的全部视频压缩技术。当时业界的普遍猜测是 Google 会不会将 On2 旗下最先进的 VP8 视频编码开放。果然，2010 年中的时候  Google 宣布将 VP8 永久免费。Google 又基于开源容器格式 Matroska 开发了 WebM 容器格式，用以封装 VP8 编码的视频和 Vorbis 编码的音频。随后 Google 连同 Mozilla 和 Opera，准备将 VP8/Vorbis/WebM （统称为 WebM）推广为网络视频的通用格式。Google Chrome 浏览器在 WebM 发布后迅速更新为同时支持 Theora、H.264、WebM 三种格式。Mozilla 和 Opera 也宣布将在其浏览器的后续版本（主要是 Firefox 4）中原生支持 WebM。 VP8 是一种远好于 Theora 的视频编码。至于 VP8 和 H.264 比较起来效果怎样，情况稍微有点复杂。VP8 不是一个标准。目前只有一个由 On2 [...]