《乔布斯复出记》（The Second Coming of Steve Jobs）是由 Alan Deutschman 撰写的乔布斯传记。本文摘选了其中部分章节，主要讲述了重出江湖的乔布斯是如何改造苹果的 —— 从「不同凡想」的广告计划到「言多必失」的恐怖统治。
文/Alan Deutschman
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一九九七年九月十六日，史蒂夫·乔布斯宣布自己将出任苹果的「临时 CEO」。他搬进了一间明显偏小的办公室，紧挨着董事会议室。他留下了吉尔·阿梅里奥之前的秘书维琦并告诉她自己不喜欢公司现有的办公用笔。他只愿意用日本百乐（Pilot）生产的某种笔 —— 据他说那是「最好」的笔。
他喜欢穿着黑衫和短裤在公司园区附近赤脚行走。有一天他同吉姆·奥利弗搭起了讪。吉姆是沃顿商学院毕业的博士，吉尔从前的助手。
「你呆这儿干嘛呢？」史蒂夫不客气地问道。
「我在收拾东西。」
「你是说自己快失业了吧？」史蒂夫反问道。「那正好，因为我需要找人来干点儿苦力。」
多么奇怪的激励人的方式，吉姆心说。不过这倒又是一次为传奇性人物工作的机会。
后来的事实是所谓的「苦力」给了吉姆一个近距离观察史蒂夫如果拯救苹果的机会。这项工作是在史蒂夫裁决公司每一部分何去何从的一系列会议上做笔录。
这些会议都在史蒂夫办公室隔壁的会议室召开，那是整体偏低的公司建筑中唯一一座高楼。从那儿可以浏览广阔的硅谷全景。史蒂夫会找来一个产品团队的经理以及所有主要人物。人数上从十几人到三十多人不一，他们都挤在会议室里的那张长木桌周围。他们得向史蒂夫展示自己已有的产品并详细阐述对未来的计划。如果他们做的是硬件，比如显示器，他们需要拿出将来产品线上的模型。如果做的是软件，则需要在史蒂夫面前运行程序的各种功能。
史蒂夫显得比较平和。他想在采取措施之前吸取大量的信息。不过，仍然能感觉到四周有一股紧张的暗流。史蒂夫有时会斥责那些似乎没有意识到形势紧迫性的人。吉尔已经砍掉了不少产品，但史蒂夫想砍掉更多。史蒂夫说他只会保留优秀和能盈利的产品。如果一个东西无利可图但带有一定策略性，那么负责它的经理得为继续进行此产品辩护。
在和一个团队的首次会面时史蒂夫会倾听并吸收知识。在第二次会议上他会问一连串困难而具有挑战性的问题。他会说「如果你必须选择砍掉自己手上一半的产品，你打算怎么办？」他也会从积极的一面发问：「如果钱不是问题，你会怎么办？」
这一系列会议帮助史蒂夫认识了在苹果工作的数百员工。而一旦认识了自己的队员，他会直接跟他们打交道。他对传达指令的层层等级制度视若无睹。他能记住几百人做过什么事然后直接打电话给需要联系的人，每次都绕过对方的领导。这就好似公司的每一位员工都直接向史蒂夫本人负责一般。「史蒂夫能在自己脑中储存大量的信息，」吉姆·奥利弗解释道。「他能记住与 300 个员工上一次谈话或邮件的内容。」
他向高层管理人员施加巨大的压力。他折磨海蒂·罗伊森（Heidi Roizen）的办法是持续不断地向她的办公室、住所、手机和传呼机打电话 —— 几乎每日从早晨 7 点开始。后者被他的盘问以及频繁的长篇演说搞得心神不定，以至于最后决定要维持自己精神健康的唯一途径是不接电话。她试图只用电子邮件与史蒂夫联系，这样可以使自己能平静理性地考虑问题而不被他势不可挡的即时存在性所干扰。
海蒂曾与比尔·坎贝尔（Bill Campbell）谈起过此事，后者是史蒂夫任命的苹果董事会成员。比尔是个正直的硬汉，一名前任大学橄榄球教练。但他也承认，自己正受着史蒂夫不间断的电话煎熬。
「试试我的办法，」她向他建议。「别接电话。」
「我妻子也这么说。我试过了。但史蒂夫会登门拜访。他的住处离我家只有三条街。」
「闭门不出。」
「我试过了。但我的狗见到他就狂吠不止。」
在担任「临时 CEO」头一个月的任上，史蒂夫开始带着一个光滑的白色曲型泡沫块穿梭于办公室之间。它有着电脑的大小与形状。那便是后来众所周知的「iMac」，取自「internet Macintosh」（网络麦金塔）。它是乔纳森·艾夫（Jonathan Ive）的创造。与其说是一家主要消费品制造商的首席设计师，时龄 30 岁的艾夫看上去更像一个骑旧自行车的邮递员或玩滑板的人。
尽管在史蒂夫接手之前 iMac 的物理外观已经萌芽，但关于这个电脑剩下的一切仍不甚明了。史蒂夫的想法受到了他与拉里·埃里森（Larry Ellison）之间友谊与潜在竞争的巨大影响。他相信未来属于精简型的机器，称为「网络电脑」或简写作 NC 。它能与互联网相连并比个人电脑便宜一半。拉里甚至搞了一家叫网络电脑公司（Network Computer Inc.）的东西来投资这个想法。
史蒂夫决定 iMac 将成为一台网络电脑。 「我们要在埃里森自己的游戏里把他打败，」他告诉在苹果的同事们。大家对史蒂夫的暗自高兴颇感惊讶 —— 他正准备与自己最好的朋友一争高下。
*               *               *
到了九月，史蒂夫开始采取果断的行动。吉尔已经将研究和开发项目数量从 [...]

说起来，一个人这么多年不换行头也真是不容易
史蒂夫·乔布斯登上了《华尔街日报》峰会 D8 的讲台，接受了两位记者莫斯伯格 (Walt Mossberg) 和凯拉·舒维瑟 (Kara Swisher) 的联合访问。其中谈到了许多最近发生的事情，我们精选一些有趣的对话和各位分享。
如果你需要英文全文，请移步至 Engadget。如果您想看视频，请移步至 All Things D。
本文段落快速跳转：关于 Flash 争端、关于最近频繁发出的电子邮件、关于丢失的 iPhone 和对博客作者的激烈反应、关于富士康员工自杀、关于谷歌、关于 iPad、关于媒体业、关于原则。
关于 Flash 争端
乔布斯：我们的目标其实很简单，我们只不过作了一个科技层面的决定。我们不会再努力把这玩意儿放到我们的平台上。我们曾经告诉 Adobe 给我们搞一些更好的东西出来，但他们根本做不到。直到我们开始卖 iPad 的时候，Adobe 才开始行动起来。我们曾经挣扎过。我们不过是决定了不用他们的一款产品。但是他们把事情给搞大了──这就是为什么我写了那封公开信。我说够了那就是够了。这些家伙总是给我们添乱。我们已经受够了。
关于最近频繁发出的电子邮件
乔布斯：他(指 Valleywag 作者)从来没说明自己是一个记者。我那天工作到很晚，然后那个家伙忽然开始给我发一些很讨厌的邮件。我的本意不过是想要纠正他而已。我简直是一忍再忍……结果这哥们把邮件都给登出去了。
关于丢失的 iPhone 和对博客作者的激烈反应
乔布斯：调查还在进行。但我可以告诉你我所知道的事情。你造产品的时候得测试。你得把产品带出去。我们有一个雇员正好就带着那么一台。关于到底是他把电话丢在酒吧还是有人偷了那台电话尚存争议。不过那个拿到电话的人尝试把电话卖掉，他们给 Engadget 打电话了，他们也给 Gizmodo 打电话了。
关于富士康员工自杀
乔布斯：我们正在关注此事。我们看了所有这些公司的所有事情。我可以告诉你一些我知道的事情。我们正在关注此事。富士康不是一个血汗工场。它是一个工厂。但是，我说，他们有餐厅和电影院。但是，它仍然是个工厂。他们那儿出现了自杀和自杀未遂的情况──他们有 40 万员工。自杀率比美国的自杀率要低，但是这还是很麻烦的事情。在我的家乡 Palo Alto ，也曾经出现过这种传染式的自杀事件。我们正在尝试搞清情况。情况很复杂。
关于谷歌
莫斯伯格：关于谷歌你有什么看法？有些事情已经发生了变化。到底发生了什么呢？
乔布斯：我们不过是想制造最好的产品──我们只是思考如何制造更好的产品。结果他们决定和我们竞争，所以他们就开始了。
莫斯伯格：在手机上？
乔布斯：耶。
莫斯伯格：在电脑上呢？比如 Chrome 浏览器？
乔布斯：几乎所有的现代浏览器都是基于 Webkit 的……诺基亚、Palm、Android、RIM 也有一个……这都是我们的功劳。我们制造了一个真正的 IE 竞争者，在移动市场上我们的产品排名第一。
舒维瑟：你如何看待谷歌这个竞争者？你感觉如何？发生了什么？
乔布斯：好吧，他们就是决定了要和我们竞争。我们可没有进入搜索市场！
莫斯伯格：所以你有天早晨一觉醒来听到了 Android 的消息？
乔布斯：差不多吧。
莫斯伯格：你有一种被背叛的感觉吗？(全场爆笑)
乔布斯：我的性生活很和谐。
关于 iPad
莫斯伯格：你搞了一个操作系统(指 iPhone OS)，你是先在手机上搞的，为什么？为什么不先在平板电脑上搞呢？
乔布斯：让我来告诉你，实际上，我们是先在平板电脑上搞的。我先想说要有一个玻璃屏幕，而且支持多指触控，人们可以在上面打字。我向了我们的人问了问看法。四个月之后，他们就给了我这样一个很屌的屏幕。然后我又把这个屏幕给到了我们才华横溢的用户界面设计师。他搞定了惯性滚屏之类的功能，然后我想：“天，我们可以用它搞出一个手机”。所以我们就把平板电脑放到一边，转而钻研手机去了。
关于媒体业
乔布斯：我们现在比过去更需要编辑(意指媒体人才)。作为目前最大的线上内容商，我告诉你，应该这么做──把价格定到一个有侵略性的位置，然后等着看销量。这招对我们来说很管用。我正在试着让传统媒体业做一样的事情。他们需要采用和纸媒完全不同的思路。我觉得人们已经愿意为内容付费。我相信音乐和视频可以收费，我相信整个媒体业都可以收费。
莫斯伯格：但你的系统不是把书价搞得很高吗？这跟你刚才说的不是自相矛盾了吗？
乔布斯：耶……嗯……好吧，这事儿很复杂。相比于半年前，市场现在对消费者的需求很敏感。如果消费者要降价，那么市场也会做出反应。
关于原则
乔布斯：你知道，当整个 Gizmodo 事件发生的时候，有一些人对我忠告说：「你应该放手，你不应该因为有人偷了你的东西还以此要挟，就对一个记者穷追不舍。」我非常深入地想了这件事情。我最终意识到，最糟糕的一种结果，就是我们改变了自己的核心价值观并且放手不管。我做不到。我宁愿辞职不干也做不到。
倒回 5 年或者 10 [...]

这或许是本届 D8 大会上，最有趣的一幕。
当被问到苹果市值超越微软成全球第一大科技公司，自己有何感受时，乔布斯只说了一句：
感觉这不真实。
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@flypig 稍后将放出乔布斯访谈全文精彩片段，敬请期待。

本周二，All Things Digital 主办的 D8 Conference 如期开幕，苹果 CEO 乔布斯出席了该活动并接受了公开采访，关于 Adobe 、Flash 、过时的技术，以及苹果正在开发中的产品，乔布斯谈到了很多——稍后本站将放出乔布斯访谈全文的精彩片段。
不久前，苹果的 App Store 团队以超出审批权限为由拒绝了一个名叫 Wi-Fi Sync 应用，该程序可以让 iPhone 与 iTunes 无线同步内容。当时怀疑称，苹果自己也在开发该功能，只是尚未应用而已。
随后的 Google 在 I/O 大会上宣布 Android 已经具备「云端-至-设备(cloud-to-device)」通信功能，让用户可以直接从桌面浏览器购买应用程序和媒体内容，然后无线同步至 Android 设备。
在 D8 大会上，乔布斯被问到「当（iTunes Store 的）媒体内容正发生变化时，苹果应该如何平衡好控制的力度」时，他回答说：
如今内容供应商，比如电影公司、唱片公司已经开始把 iTunes Store 的顾客看作真正的消费者，而不仅仅只有影院或者唱片店才是。这也导致了我们消费内容的方式的改变。
假如你想和自己的朋友分享你的各种设备里的媒体内容，现在你就需要一根数据线。没有数据线你就干不了。我们需要在这方面加把劲儿。我们需要把它做的更好。
还要多久？我们已经在开发了。

当当当当～又到帮主答疑时间！相信不少果粉看完 Google I/O 2010 之后都捏了把汗，下个月的苹果全球开发者大会 (WWDC, World Wide Developers Conference) 上要是帮主拿不出让人 wow 的东西怎么办？有名叫做 Bryan Webster 的果粉就忍不住给帮主写信问了：

Are google taking the piss? I hope you have some good WWDC announcements to blow them out of water? F*** the google android team!
Google 山寨了吧？WWDC 上有啥牛B公告干掉他们没？F*** Google Android 团队！

帮主一如既往的淡定简短回复：

You won’t be disappointed.
不会让你失望的。

前两天的 I/O 大会上 Google 没对 iPhone 手下留情，看看 Google 工程副总裁维克·刚铎(Vic Gundotra)的这段视频。

「 如果 Google 不行动起来，那我们都将面临一个残酷的未来：一个人、一家公司、一款设备、一个运营商将是我们唯一的选择。」
现场掌声雷动。

弄得不少本来也喜欢 Google 的果粉们不高兴了。不过，乔帮主生不生气呢？生气，确实！不过老人家半年前就出气了。
还记得今年 1 月份的「不作恶是放屁」吗？当时 iPad 发布会刚结束，乔布斯在苹果总部召开内部大会，关于 Google 他说到：

「我们并未进入搜索领域，是他们进入了手机生意里，毫无疑问，他们想干掉 iPhone，我们绝不会允许他们这么做。」
当有人提出下一个问题时，乔布斯充耳不闻，继续说：
「不作恶那个口号就是放屁的」
全场雷动。

当时大家都没有搞明白，老人家为啥突然动那么大肝火呢？今天才搞明白了，原来老人家半年前就看过 Google I/O 大会的视频了。

最近乔布斯回邮件的频率是越来越高了，都能做成一个「乔布斯通信」专栏了，不过大多数时候，乔布斯的回信都是简洁而犀利，几句话甚至几个字。
这个周末 Gawker 博客的作者瑞安·泰特(Ryan Tate)也给乔布斯写了一封信，表示他对苹果使用「革命性」一词【译注一】来描述 iPad 感到不满。不过没有想到的是，这封邮件引发了乔布斯与泰特在邮件中几个回合的大争论，乔布斯谈到了革命、自由、色情内容，以及苹果创造产品时的动机，甚至还启用了我外交部发言人的名言：你有孩子吗？
在 Gawker 有这些邮件的截图，翻译至此：
泰特：
如果鲍勃·迪伦现在 20 岁，他会怎么看你的公司呢？
他会觉得 iPad 和「革命」之间有哪怕一点点的关系吗？
革命是为了自由。
乔布斯：
没错，远离那些窃取你隐私数据的程序的自由，远离那些耗尽你电池电量的程序的自由，远离色情的自由。是的，自由。时代变了【译注二】，一些保守的 PC 时代的遗老遗少们感觉他们的世界正在逝去。就是这样。
泰特：
老实说，我的十三寸 MacBook Pro 的电池应付 Flash 绰绰有余。电池一点问题没有。iPad 的电池也一样。我更想看到一个有互动感的《Wired》，而不仅仅是一份美过容的 PDF。你们干嘛要这么做呢？只是因为 1990 年代末的时候 Adobe 搞过你们一次？这不是 Coca [译注：原文如此] 和 Flash 跨平台编译孰优孰劣的问题。用你们认可的软件中间层也能写出平庸的软件，而用 Adobe 提供的跨平台编译工具做出的东西也可以有很强的互动性。
另外提醒一下，「远离色情的自由」我不想要。色情有什么问题？！我老婆肯定也同意。
乔布斯：
《Wired》正在做一个用 Cocoa 写成的 iPad 软件。各家杂志基本都在做。另外，你要是有孩子大概就会关心色情的问题了……
泰特：
《Wired》在做 Coca [译注：原文如此] 软件因为他们没有其他选择。但他们原本不必在移植软件平台上浪费精力。我们应该鼓励搞平面出版的人用任何他们想用的工具创造互动性内容。康泰纳仕的人能想到「光把杂志搬到网上是不够的」我就谢天谢地了，而你们反倒给他们抬高门槛。相信我，我在 Newhouses 和《旧金山商业时报》干过，他们管理层对互联网一点野心也没有。你们的行为完全令到像克里斯·安德森（Chris Anderson）这样的聪明人没法做出有趣的东西。对于旧媒体而言，这不是原生软件和非原生软件的问题，而是互动与非互动的问题。时代集团的 XXX 在那里显摆，说他们那个垃圾《时代》周刊软件多聪明，因为他们只是把荷兰外包公司做的 PDF 转成了 Objective C 而已。但这软件真的和所有那些垃圾 iPhone 软件没有区别：其完成度刚好能挤进 App Store 骗点钱，仅此而已。我更感兴趣的是那些真正在做新的、有趣的东西的人，例如《Wired》——哪怕需要跨平台编译。
自从 2008 [...]

【摘译自：FORTUNE: Apple 2.0 】

除了苹果公司公开的活动之外，乔布斯的身影出现在公众视线中并不多见。不过自 2003 年开始，乔布斯对于《华尔街日报》旗下的 All Things Digital 举办的 D Conference（数字大会）倒是特别热衷，后者是由《华尔街日报》的两位专栏作家 Walt Mossberg 和 Kara Swisher 主办的科技媒体。
乔布斯中间缺席过三次，分别是 2006 、2008 和 2009 年的 D4、D6 、D7 大会，其余几年都参加了，而且今年乔布斯将再次出席 D8。或许是为即将在下个月的举办的 D8 造势，Kara Swisher 最近发布了两段乔布斯参加第一届(D1) 和第二届(D2) D Conference 时的采访视频。
这些视频的有趣之处不仅在于，你可以一年一年地观察到乔布斯本人的身体和外貌的变化，比如：

（上图：2003 年参加 D1 时的乔布斯，采访视频和全部照片。）

（上图：2004 年参加 D2 时的乔布斯，采访视频和全部照片，这一年乔布斯进行了胰腺癌切除手术。）
我们还可以享受一下事后诸葛亮的乐趣，看一看当年乔布斯对于竞争对手的评价、对苹果公司未来的计划，如今都是否已经兑现。不难发现，乔布斯当年接收采访时都刻意逃避谈论苹果在手机和平板电脑领域的企图，但这却是苹果在之后几年获得最显著成功的领域。2003 年的采访中，乔布斯预言「微软的平板电脑将会失败」，当被问道苹果是否会推出平板电脑时，乔布斯回答：「眼下我们推出平板电脑的计划」。
不过对乔帮主的粉丝来说，这些视频的最有趣之处恐怕还是，乔布斯总是能够迅速、有趣、尖刻而机智的回答「消费者想要的是什么」以及「苹果给他们带来的什么」这些话题。
下面是华尔街日报中文网提供的乔布斯在 D2 的采访视频：

本文原载于 Business Insider，发布时间为 2010 年 4 月 20 日。
文/Nicholas Carlson
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明天，加利福尼亚州参议院健康委员会将审阅一项法案。该法案如果通过将使加州成为美国率先实行活体肾脏捐献注册的地区。它同时还将要求所有加州司机在更新驾驶执照时决定自己是否愿意成为一名器官捐献者。
按照一位著名支持者的观点，仅第二项措施即可使加州可用移植器官的数量翻倍。
这项由州参议员伊兰·阿尔奎斯特（Elaine Alquist）提交的法案准备经健康委员会传至州参议院并最终写入加州法律。一位加州政坛的内部人士告诉我们：「我还未听说有谁持反对意见的。」上周，此提案在州参议院的交通委员会投票中以 8 – 0 全体通过。
不过，尽管 1395 提案得到了广泛的支持，其最初的想法却在伊兰的办公桌上搁置多年。
事实上，活体肾脏捐献注册只得到了阿尔奎斯特一些在参议院的同事和州长本人的支持，今年三月能使之成为一个正式提案得感谢一个人：苹果首席执行官史蒂夫·乔布斯。
具体地说，该法案能在今天出现 —— 并在将来可能形成法律条款 —— 得归功于乔布斯去年的病情以及他因寻找肝脏捐助者而花费的巨大努力。
下面就是故事的来龙去脉。
在 2008 年的夏天，史蒂夫·乔布斯在位于旧金山 Moscone 中心召开的苹果全球开发者大会上露面，向大家介绍了最新版本的 iPhone 。观察家们对其瘦弱的外表颇感震惊。史蒂夫看起来糟透了，以至于《史蒂夫·乔布斯的秘密日记》的作者丹·里昂（Dan Lyons）很快停止了写作其讽刺博客，他不愿意嘲笑一个垂死的人。
苹果的公关部门试图告诉公众史蒂夫只是得了一种「常见的小毛病」，他的体重会很快回升。
然而事与愿违。2008 年 12 月，史蒂夫宣布自己将不会出席即将到来的 2009 Macworld 主题演讲。此言一出媒体和他身边的朋友都感到震惊且担心。苹果试图再次表示这与史蒂夫的健康状况无关，但进入新年之后的两个星期，公司和乔氏宣布后者将请假离开一段时间以处理所谓「荷尔蒙失衡」的问题。
以下是当时的真实情况：乔布斯的肝脏功能正在衰竭，他得知如果不迅速更换自己将不久人世。在这期间，史蒂夫开始寻找一枚新的肝脏。不幸的是，在加利福尼亚像这样做的人不止他一个。事实上，2009年有超过 3400 人在加州等待新的肝脏。仅有 671 人如愿以偿。剩下的有 400 人因此丧生。
在接下来的一月到三月之间，史蒂夫所做的可能和绝大多数肝衰竭的美国有钱人一样：跑遍美国大把花钱让自己接受不同医院不同医生的检查以挤上尽可能多的等候名单。
这一方法被称为分级登记。其好处是医院在寻找需要肝脏的病人时会优先查看自己列表，之后再放宽到全国范围内。
但整个过程相当耗时。史蒂夫去的其中一家医院需要先与医生面谈，再与社保人员交涉，全套的医疗检查包括实验室测试、腹部超声波、心理学检查、结肠镜检查、心电图测试，「和一些其他测试。」
任何需要一枚新器官来活命的人当然会一遍又一遍的经受这样的折磨。绝大部分人根本无此财力。他们的保险公司只承担一次登记费用因为那着实价格不菲。
直到三月的上中旬，奇迹出现了。史蒂夫榜上有名的其中一所医院来电告知他们现有一枚肝脏，而史蒂夫是接受移植的最佳候选人。
那是位于田纳西州的孟菲斯卫理公会大学医院。
史蒂夫马上行动。根据一位线人所言，史蒂夫让本地 Burch, Porter & Johnson 事务所的律师立即建立一个名叫 LCHG LLC 的有限责任公司并于 2009 年 3 月 17 日买下孟菲斯城富人区最好的豪宅。
接下来在 2009 [...]

Silicon Alley Insider 今日披露了一则乔布斯的电子邮件。众所周知，乔布斯本人是器官移植手术的受益者。在今年三月份，他为了支持加州州议会通过一项鼓励器官捐赠的法案而在一家儿童医院进行了一次演讲（见题图）。一名叫做 James 的读者读到过这次演讲，并于上周给乔布斯写了一封邮件，兹全文翻译如下：
谢谢您，您真棒。
我在 2008 年 4 月 23 日失去了我的女友。她患有黑色素瘤，肿瘤在肝脏内快速扩散，在我们发现它扩散至肝脏后 48 小时她就去世了…… 她只有 24 岁，我每天都在想她。我非常感谢您愿意抽出时间来做这件事情。我女朋友和我都从小住在 Cupertino（注：乔布斯居住地），能看到我们家乡的英雄花时间来做这件事情真是太好了。
再次非常感谢您。
诚挚的
James
几个小时之后，乔布斯回信：
不用客气，James。听到您女友的事情我很难过。生命是脆弱的。
Steve
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