Nov

乔布斯的黎明

张亮 on 2009-11-08,23:58 评论(41) edit

作者：张亮；本文发表于《普知》杂志

一天早晨，乔布斯从不安的睡梦中醒来，发现自己躺在床上却并没有变成一只巨大的甲虫。他还是他，史蒂夫·保罗·乔布斯，英俊耀眼的单身汉、才智湍飞的亿万富翁，新一代美国梦的代言人。但现实延续了睡梦中黏稠的不安感。

这是 1985 年 4 月 12 日。十几个小时前，乔布斯和自己的合伙人约翰·斯卡利吵翻，随后被自己亲手创办的公司，苹果电脑的董事会释去权力。这个硅谷王子就此被放逐。他开始了一段漫长、孤独、充满考验的旅程。这旅程极为私人化，也不起眼，以至于外界更愿意关注其生平的两段光鲜时刻，他旅途的「起点」和「终点」。

旅程的一端，是电闪雷鸣般的天才早成。1977 年至 1984 年，他就像站在一个喷薄冲天的火山口，用短短八年时间撕开沉闷的科技世界：他和沃兹尼亚克掀开了个人电脑时代的幕布，创造了福特汽车上市之后最大的 IPO，并开发出一台将人类拉入图形界面时代的电脑，麦金塔。而旅途的另一端，则是烈火燎原似的重整河山。1997 年至今的十二年里，乔布斯如魔术师般从袖筒里取出一款又一款令观者惊叹，随后改变商业世界的电子产品：果冻质感的电脑、冰块一样的台式机、晶莹剔透的 iPod，以及一台魔力无穷的手机。更不用提他所拥有的另一家公司推出的那些动画电影：争宠的牛仔玩具、父爱无边的小丑鱼和情深不退的机器人，嬉笑怒骂皆成票房。

从未有人否定乔布斯的天才。这个大学只上了一个学期，从未专门研究过编程的穷小子竟成为了科技业最经久不衰的标志人物，且在 25 岁时就身家过亿。在多灾多难的 21 世纪，他几乎是唯一的超级明星 CEO：人们说他以一己之力改变了电脑、音乐、手机、动画甚至零售业。过去 9 年里，苹果公司的股票涨了大约五倍。而 2006 年他以 74 亿美元将 Pixar 出售给迪士尼时，投资回报高达 1500 倍。

但除了近年迫不得已关注其体重变化，人们很少谈及乔布斯的进化。似乎过去三十年间，他一直是那副样子：具有完美主意倾向的理想主义者、一个能把技术与品味结合的商业艺术家，以及一个兼具火的热烈与冰的冷峻这两种性情的暴君。可这又是反常识的。以乔布斯之天赋和际遇，怎么可能没有持续的改变？

秘密就在那段失落的时光里：足足十二年，乔布斯人生中最关键的变化被外界忽略了。这是他的蜕变时期，那个天真、专横、激烈、横冲直撞的乔布斯在不停的冲向极限之后并未燃烧殆尽，却在巨大的挫败和长期不见起色的二度创业中被剖光磨亮。从此，他掌握了属于自己的一套常识。这是乔布斯人生中最晦暗不明的时期，灿烂的日子遥不可及。幸好他并未止步于此。

上坡路和下坡路是同一条路

20 岁开始创业的乔布斯是这样的：在演说、沟通方面极具天赋，加上他那近乎厚颜无耻的坚韧性格，几乎没有什么他想获得而不可得的。在技术方面，他没有合伙人史蒂夫·沃兹尼亚克那种兼顾软硬件的天才创造力，甚至没有任何资料能说明乔布斯会写程序，但乔布斯的优点是他对技术有着超乎常人的理解力和洞察力：他小时候经常和惠普的工程师们混在一起，问这问那。这让他知道什么技术是有其独到价值的，也正因此，他会倾力说服沃兹创立苹果电脑。

30 岁的乔布斯是他 20 岁时的升级版本：财富和名望让他获得了更大的说服力，以至于人们说他拥有「现实扭曲场」，就像《星际迷航》里的人物一样。而在技术方面，他更是累积起了一条无比陡峭的学习曲线：硅谷一些最重要的企业家，如英特尔创始人鲍勃·诺伊斯、惠普创始人戴维·帕卡德成了他的导师。他会像十多年前对惠普的工程师那样，深夜给诺伊斯打电话请教半导体问题。更重要的是，1979年底，他去到了施乐公司 PARC 研究院，如蒙天启般见识了图形界面操作，并在随后五年时间里埋头开发 Lisa 和麦金塔两台电脑，从中积累出丰富的产品开发经验。

另外，这十年里他还掌握了另一门硅谷人极少涉及的技能：工业设计。乔布斯从小并未接受过太多美术熏陶，他只是对物品的完美有着非常个人化的追求。他宁肯宽敞的房间没有装修和装饰，也不添置他看不上眼的家具。但他很快在设计领域开始了无底洞似的学习。他用几个月时间研究建筑大师赖特的作品，并从德国人哈特穆特·艾斯林格那里学到了很多设计知识。在二十四岁之后，乔布斯几乎已经成为一个设计领域的内行，他会趴在显示器上一个像素一个像素研究图案，也会苛刻要求电脑的外壳采用优雅的圆角……

这期间唯一没有变化的，是乔布斯的性格。沃兹说他从小就一心成为人群的领袖，不过更恰当的描述来自罗伯特·昆季礼，这个跟乔布斯和盖茨一起成长的科技记者在《偶得帝国》一书中把乔布斯比喻成了萨达姆：「乔布斯希望控制世界。他一点也不在乎巩固战略优势，他只想着攻击……乔布斯不在乎是有十几家还是上百家公司跟自己对着干，他也不在乎有什么阻碍他成功。像萨达姆一样，他根本不在乎自己可能输多大。」至此，可以这样总结早年的乔布斯：沟通大师、技术鉴别力和美术鉴赏力的混血儿、修炼中的产品经理、一心想改变世界的偏执狂。他的优势是年轻，在一个全新的行业，他的青涩是可接受的。在今天，绝大多数人 35 才能做到产品经理，而乔布斯在25岁时已经是一家呼风唤雨的上市公司的创始人了。

但硬币的另一面是，他年轻的一塌糊涂。在创业初期的苹果公司，麦克·马库拉和日后加盟的约翰·斯卡利扮演着公司中「父亲」的角色，沃兹是那个睿智而恬静的大哥，而乔布斯好像骄纵、任性、被塞给一个玩具就不能出声的小儿子。除了负责一些采购及推销工作，他几乎没有任何真实的商业实践。即使在开发麦金塔时，作为公司创始人及董事长，他所拥有的财务审批权只有 25 万美元。而且，就像一切少年得志的天才人物，乔布斯蔑视一切流程。据说，当年的乔布斯经常跑到办公室里，随便问一名工程师：「我觉得某人是个傻瓜，你觉得呢？」如果对方的答案是肯定的，他会跑到第二个人那里，说：「我和某人觉得某人是傻瓜，你说呢？」如果答案是否定的，他则会对别人说：「我和某人觉得某人是天才，你怎么看？」换句话说，他不知道怎么让一家公司有效运转，不知道如何让一款产品在可控的时间以合适的价位切入市场，他甚至不知道失败为何物。

被开除似乎是他所能得到的最好的结果，但当时乔布斯根本意识不到这点。他已经被突如其来的挫败感击成了碎片，必须把全部聪明才智用于寻找逃避现实的方法：他打电话问美国航天航空局，能不能把自己扔到挑战者号飞船上；他去了苏联，想在那里开设电脑学校；他甚至跑到法国南部，试图以「孤独的艺术家」身份申请移民……

这只是乔布斯失落的十二年的起点，也是他连续三次失败的第一次。

抖落满心失落，他开始了新的创业，NeXT电脑公司。这一次，他一人分饰三角，同时承担技术先知沃兹＋管理者迈克·马库拉＋躁动的公司灵魂乔布斯的角色。事实证明，这一时间难以调和。当一心改变世界的理想主义者乔布斯拥有公司技术方向的决定权，他的完美主义倾向就如决堤之水，无法控制。

从 1985 年 9 月开始筹备，到 1986 年 10 月，NeXT 只有三个成果：一个由设计师保罗·兰德设计的公司标志、一个倾斜的、黑曜石般的主机机箱，以及无数印有公司标志的T恤衫。可以想象这是一次大灾难的征兆：仅为获得兰德的设计，乔布斯就花了十万美元。而在公司创办之初，他给办公室铺了红木地板，在大厅装了螺旋楼梯，买了安塞尔·亚当斯那些纯净而雄壮的风景摄影作内饰，甚至厨桌的台面都是上好的花岗岩……他希望打造一个有品味的工作环境，却不去计量成本。当然，更致命的问题是，对于当时的乔布斯，其科技观念是碎片化的。他对好的技术有判断力，他对优雅的设计有感知，但它们中间还有很多有待连点成线的部分：切入市场的战略和方法、产品的成本控制和开发进程、推出的时机及定价……在不能系统的把握这种种关键时，NeXT的产品就像小儿麻痹症患者，拥有健壮的胸围和羸弱的四肢。

这让乔布斯连遭打击。1988 年他推出到第一台电脑，针对大学生市场到Cube定价高达6500 美元，无人喝彩。他只好重新寻找突破口。在今天，我们能仍能在网络上找到一段 1991 年的视频，乔布斯对 NeXT 内部员工进行宣讲，究竟自己这些功能又强大、用户体验又出色的电脑究竟应该卖给谁。他想了一年，只觉得这些强大的功能对普通用户有些超前，而优雅的设计对于企业客户又显得不必要。最后，他勉强找到了一个正在兴起的市场：出版、医疗、法律等专业人士的服务器需求。再次挫败。

请注意，这已经是 1991 年，乔布斯创业的第六个年头。有多少二度创业者会在第六年时仍在思考市场选取？但这就是乔布斯，他极度专注，也从不畏惧从零学习一门全新的学问。他像心无芥蒂的一年级学生，试图在漫长的摸索中找到独立思考的方法。这些学习成果要十年之后，当乔布斯重新管理苹果时才显现效果。这是乔布斯第一次真正意义上承担一家公司的命运。当然，学费高昂，NeXT 一败涂地。到 1992 年 12 月，它的所有员工几乎都离开了，乔布斯在公司总部的一词会议上，落寞的说：「所有人都可以走了，除了我。」

重生

和上次被踢出苹果时不同，1992 年有两件事挽救了他。

第一是，这个晚熟的、在自己第一个女儿诞生时畏惧不堪的领养儿终于组建了自己的家庭，并生下了第二个孩子。他不仅终于能够和年轻的生命平静相处，并从中得到了慰藉。第二个则是他在 1986 年 2 月收购的皮克斯动画公司。

某种意义上，你可以将皮克斯称为乔布斯被苹果踢出门外、NeXT 饮恨而终之外的第三次失败。当他从《星球大战》的导演乔治·卢卡斯那里将这家公司买下时，他又一次将自己对于科技公司的核心理念注入其中：以一流硬件＋一流软件，去引领一个细分但前景巨大的市场的崛起。具体到皮克斯，乔布斯曾经认为，电脑动画这个专业应用必将蓬勃发展，除了迪士尼这样的动画公司，医疗机构似乎也会使用它模拟患者体内的三维图像。但这种重金打造的设备，到 1988 年初只卖掉了 120 台。这迫使皮克斯展开转型：从同时提供软件和硬件，到将硬件部门裁掉，只卖软件。乔布斯嘴上说，他希望皮克斯成为另一家 Adobe，心里则想着比尔·盖茨——那时候盖茨的财富已经远远超越了他，仅仅几年前，他还像一个懦弱的跟随者——乔布斯畅想着，如果皮克斯能让每个人获得将简单的草稿变成精美的三维图案，它将被装入每一台电脑。

他又一次失算了。就像把俞伯牙的古琴交给一个目不识谱的白丁，好的工具并不能独立创造奇迹。接连的挫败证明，乔布斯的理念是有瑕疵的。他曾经验主义的想把苹果早期的成功复制到NeXT和皮克斯上，可惜的是，苹果那种一飞冲天的崛起几乎是不可重复的——它恰好在一个即将腾飞的庞大市场前沿——NeXT是个迟到者，无论乔布斯怎样费尽心机，也难以在夹缝中打开生路；皮克斯则在一个过度细分的专业市场，无法低成本规模化。乔布斯一度以为，精美的工业设计和熨帖的用户体验能改变市场行为，但他错了：这些只能让你在一个崛起的大市场中差异化竞争，却不能成为生存的唯一理由。

事后可以看到，回到苹果后，乔布斯几乎没有重复这些错误。他宁肯坚持在最主流的消费电脑市场搏杀，也不去另辟细分市场，并不停以用户体验、工业设计来夯实自己的独特性；而 iPod 和 iPhone 这两个产品，都是在已经被证明了无比庞大的市场里的重大升级，而非试图以一己之力推开新市场。如果说 NeXT 让乔布斯从头修炼管理学的基础知识，皮克斯则拓宽了他。在把公司的硬件、软件部门缩减到不能更小后，他被迫走上了第三条道路：让皮克斯生产电脑动画。

这是乔布斯把一只脚踏入好莱坞的开始。就像所有人心知肚明的，虽然硅谷和好莱坞咫尺之遥，它们却像身处两个星系：几乎不往来，也彼此看不起。即使雄辩如乔布斯，也曾数度被影业大亨杰弗里·卡增伯格羞辱。甚至，在皮克斯的创意人士那里，乔布斯得到的尊敬也有限。据一位曾与乔布斯一同前往皮克斯的NeXT高层回忆，当乔布斯在 NeXT 对别人说：「给我跳」，人们的第一反应是：「跳多高？」而当他在皮克斯发号施令，多数人只会对此视若不见。

对于一向被硅谷溺爱的乔布斯，这实在是锻造人格的经验。不过，更重要的是，皮克斯就像一道穿透乌云的光芒，向他呈现出一种全新的可能。当你能够生产出一部像《玩具总动员》般的动画，回报是无比可观的。比起麦金塔这样开创性的电脑，《玩具总动员》似乎要平常的多：它只是每年美国市场上放映的几百部电影之一。但某种意义上，你也可以将《玩具总动员》视为一个独特的用户体验，它提供前所未有的精美的动画体验，以及深入观众心扉的感受。它是一个文化事件、一种文化力量、一个畅销品。

这对于乔布斯来说，或许是一次醍醐灌顶的点拨。在此之前，他执迷于产品的细节，在这之后，他终于清楚，他所销售的并非电脑或消费电子产品，而是一个具有文化认同感的物品。这是 40 岁的乔布斯。和 20 年前一样，他依然重视科技的未来及产品的品味，但他终于超越了「见山是山」的心智，从一个更宏观的角度理解及使用它们。而那些曾经是他短板的商业技能，也在连续的挫败中被逐一补足。格外重要的是，在经历过三次失败后，皮克斯的上市及日后连绵不绝的成功让这个狂妄却饱受打击的人重新捡回了自信。

这二十年里，他就像一个面对大石的工匠，从心中略有景物，到运斧如飞，挫折连连。与其说他在创作，不如说他在寻找。所幸的是，这场穷二十年人生的豪赌最终以喜剧收场：他证明了，自己的创作是值得付出这许多的。

« 苹果百老汇旗舰店本月 14 日开业 | 首页 | 试用新苹果遥控器 »

41 Comments

好文，不过字体很诡异…看着很不舒服，就像最近Gmail的字体一样，是我的问题还是Arial的问题？
ps.这貌似是个沙发…

拜读了，赞！

字体不对，用了日文字体 Hiragino Kaku Gothic Pro W3。

精湛的文笔难得的好文只是略白描了一点有些地方可以剖析得更加深刻

一真不覺得apple4.us挑的蘋果文章有多好. 這麼一篇錯誤百出, 很明顯作者憑著自己主觀的猜測加上半事實, 編造這麼的一篇文章. 不奇怪竟然有人覺得是好文章.

"NeXT的产品就像小儿麻痹症患者 NeXT一败涂地。"
不知道他說的是商业上的一败涂地还是技术上的，苹果当年有限制ＮＥＸＴ不能与苹果的市场竞争，技术上没有ＮＥＸＴ苹果什么都不是，不会有ＩＰＯＤ，不会有ＩＭＡＣ，不会有ＩＰＨＯＮＥ，ＷＷＷ就是在ＮＥＸＴ电脑上开发的。作者大脑肯定有病。

“它的所有员工几乎都离开了，乔布斯在公司总部的一词会议上，落寞的说：“所有人都可以走了，除了我。”
这句更加的白痴，直到现在苹果的高管还有从ＮＥＸＴ来的元老，找不到资料就乱编，这作者是不是看了两篇icon, 也学着ICON的作者乱写来误导读者。

”这迫使皮克斯展开转型：从同时提供软件和硬件，到将硬件部门裁掉，只卖软件。乔布斯嘴上说，他希望皮克斯成为另一家Adobe，心里则想着比尔·盖茨——那时候盖茨的财富已经远远超越了他，仅仅几年前，他还像一个懦弱的跟随者——乔布斯畅想着，如果皮克斯能让每个人获得将简单的草稿变成精美的三维图案，它将被装入每一台电脑。“

连乔布斯心想什么都能写出来，果然是一篇砖家叫兽级的好文章！写的相当有逻辑，写的相当有启发性！相当适合和谐社会的山寨潮流。只要表面是好文章，它就是好文章。表面做的像ＩＰＨＯＮＥ，它就是ＩＰＨＯＮＥ。

开始看到说NEXT那部分的时候就觉得有点别扭..

中国的问题就是指点江山的人太多。都把自己安排到山顶，说得比唱的好听多了。作者从来不想想为什么人家是乔布斯，而你是诸葛亮。

Jobs去过法国南部？有考证过吗，很同意4楼观点，

呃……我为什么想到了活死人的黎明

又是篇假大空在成功学文章

看着激情四射，本质屁也没说。

文章排版分个段更好吧？
好文，貌似分析NeXT时期的Jobs的文章比较少吧。

文章写得不错，作者开头就交代了这个是放在《读者》这类非IT媒体的文章，文艺感肯定要大于内容，其实写得还是不错的。

没分段，看着好累。
内容有些主观臆断。
没啥深度，更像是篇流水账

不用卡夫卡做开头会死啊...

这篇适合老百姓读～看的时候遇到两处笔误，第一个手机上看的忘记在哪里了，可以再找找看；第二个是“你可以将皮克斯成为乔布斯被苹果踢出门外”

又开始胡乱吹捧了！

就是一篇感性+虚构+主管意愿的堆积！

啥价值都没有！

写的不错，对于我这初级果粉很受用。

内容炒冷饭，词藻哗众取宠，本质赚点零花钱～

突然间我觉得来到了Solidot。

为啥是活死人的黎明呢？？？不解中~
文章很囧，不过配上《普知》就还好了。你不能不科普当成科学，对吧？！

批评归批评，不用带着板砖吧。

像虎扑张佳玮风格，哈哈，这里的评论比较有意思

( ⊙ o ⊙ )啊！我可以说这是哪吒般恣意的矫情吗╮(╯▽╰)╭

文笔还是可以，不过很多内容有出入，和ICON很像。

现在感觉氛围不如以前好了，有些人可以提出你们的不赞同观点和意见，可是不要这样带着辱骂性质的好不好，自由的发表言论，互相探讨本来是很好的事情，可是你们的言论中透露的是鄙视与自负，很想知道那些人你们写出来的文章究竟是多么的高深，多么的完美。
一直感觉张亮大哥写的文章有自己的特色，我很喜欢，希望张亮大哥以后能分享更多的思想与文章给我们读者，言论发表完毕，谢谢

多谢各位朋友的意见、批评、指点。

引用刚刚看到的张公子的一段话：

「本来一个人（或一群人）要完全了解另一个人，只存在理论上的可能。因为每个人每天都要度过86400秒，精神和身体可以经历的事情太多。乔伊斯写布卢姆的一天都能写出本《尤利西斯》来呢。所以接近真相的方式，大概只能是把尽量多的材料堆一起，然后推演。」

一定程度上因为自知才华局限，我才告别文字生涯。不过，献丑也不是多大不了的事情，写出东西来，偶尔有朋友有收获就好了——我至少可以确保的是，以上所有情节均有出处。

另外，Icon 是一本东拼西凑的书，我并未参考它。

虽然情节的真实性并不能确定，但是感觉文章还是很好的。

对我这个满腔抱负不得实现的年轻人，偶像的成长轨迹是巨大的鼓励。

别的不说，谢谢了。

人家在创造神话，我却在读别人神话。人生呀。

哎,这个氛围太差了,赞同前面的话, 可以有不同的观点,都说出来讨论讨论, 人生攻击就不对了.

无论如何。至少张亮有在写。那些评论高手，你们写的东西在哪呢？

唉, 大家看看就算了. 要是誰被這篇東西所誤導了, 也就誤導了. 文章竟然被轉到了WEIPHONE了, 唉, 您的大作又有人拜讀了.

作者說所有的情節都有出處, 如果出處的原文是錯了, 你又會不會知道呢? 很多東西除了他本人, 還有真正與他工作的人誰也不知道. 最近看到最好的一篇文章是訪問IMAC和THINK DiFFERENT的創作者裡面提到的東西, 一句話可以頂那些所謂的磚家的整個分析和文章. 你的出處的地方是不是包括了這些分析家,磚家呢?

#38樓, 我們寫的東西在留言這裡.

如果有人抨擊強奸犯, 好像#38樓的這樣的人跳出來說, 至少他幫助國家的出生率, 你們有幫助國家嗎?

文章很好，当然也不尽然都是事实，毕竟最真实的部分除了老乔自己，局外人谁能知晓？
但看了下面某些“先知”的评论，就如同在一顿美餐之后发现汤里面有一只，不，一群苍蝇。。。
中国在很多方面都缺乏创意，唯独在口头攻击别人方面天下第一。
这篇文章绝非“乔布斯发展史”，只是一个远在中国的IT业观察者对老乔经历的观察和总结而已，没想到引来了大量“史学家”的愤懑不满。文章的核心在于老乔自身人格的完善，但LS的诸多“史学家”们似乎全然不顾，只管玩挑错游戏了。如果是这样，可以说你们看这篇文章对自己全无好处。
我的看法是，不赞同别人的观点是好事，证明你还有自己的头脑，但请详细说明你自己的观点，不要像泼妇骂街样抛几句不咸不淡的话然后潇洒华丽的飘走。
我的结论是，apple4.us的文章可看，对文章的评论已不再可看。浪费时间，影响食欲，毫无收获。
当然，偶尔看看，也相当于收集实时的人格测试资料吧。
顺便说一下，我是个心理学爱好者，因此对这篇文章颇有兴趣。